黎夏挂断电话,开始看outlook上魏容发来的巡店的小结。
餐饮子公司300家店,她目前只走访了雨城一处。那里一共有42家店,其中二十几家是她升职之后开出来的。
超市内部14家,外面8家。
她这一个多星期,一天三顿,一顿换一个店。
黎夏看得发笑,这倒是成了试吃员了。如果不是面和菜全部加一起只有十几种选择,倒是一个美差。
原本她倒是有心再增加新菜色,可如今的都没弄好,那就再等等。
前面一顿一顿的流水账她没仔细看。如果只是发这个给她看,那魏容根本不称职。
果然,后面根据这一周的走访和顾芬芳做的超市巡店的细则,魏容拟出了餐馆巡铺的打分标准。
依然是从食品安全、消防、财务、服务态度几个方面入手。只不过具体细节有所差异。
就以服务态度的细则而言,超市的客人进店自取现成的物件,餐馆却要将从点餐到上菜的时间列入考核。
至于口味,那是属于最基本的,是岗前培训的东西。如今就是连这最基本的东西都出了岔子。
口味走样了,装修得再好、服务态度再好又如何?毕竟开餐馆,口味之外的东西都是锦上添花的。
有些苍蝇馆子人家生意火爆得很!
有两家店,魏容调换了大厨。另有三家店,实在找不到合适的人手,申请停业整顿。因为口味不达标!
22家店就有5家出了状况,这个比例很大了。如今的客户是没有投诉的习惯,而且本身也不觉得味道有区别是多大的事。
有些也只在某一家店吃过,没吃出味道和其他分店不一致。
但是,他们是做连锁餐饮的,自己必须知道此事的重要性。
最后魏容还要清算这条培训线上所有的人,包括她自己。
这倒是下了狠手了。不整治确实不行!
黎夏拿起手机,翻出outlook今天刚更新的通讯录,找
到给魏容配的新手机的号码拨过去。
每个月的1号,后勤都会更新一次。但大部分时候是座机的分机号,毕竟如今手机贼贵,能够资格配的人极少。
“魏总,停业整顿的事,你自己看着办就好了。事前事后跟消费者交代清楚就,不用向我申请!餐饮公司的事务由你全权负责,我一般不会干涉。我们的消费者容忍度还是蛮高的,都没有人提意见。”
这是魏容今早在雨城办公室拿到配给自己手机后接到的第一个电话。
方才是魏浚在拿着这只新手机稀罕呢。小两万的东西,他现在是买不起的。
公司一个月按职级给魏容报销300块的电话费。打完了要么写申请,说明为什么会超额。要么就自己承担。
不过老傅他们一般都是选择自己承担,因为平时都在用来打私话。而且为这个写申请,他们也都懒得
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