”
经理摇了摇头,再说道:“因为过年备库存,我们这家门店很早就备货了,大部分是十一月以前的。双十一、双十二,还有年货节等大量消耗,库存基本消耗完毕,投诉目前没有。”
仪颜堂走的是线上、线下双模式,为了冲量,优惠活动同步进行,所以实体店的销量也非常的大。
颜汐想到了什么,偏头对着张格格道:“网上爆出来的假货,生产日期是什么时候?”
张格格翻看了下随身携带的笔记本电脑,此时电脑一直开着,打开就能看到最新的调查进展。张格格道:“客服部的人还在跟那些投诉客户保持沟通,目前只有几个数据表明,是在十月份生产的。”
颜汐拧着眉点了点头,门店经理迟疑的问道:“汐总,我们这边的库存没有了,工厂的货……”
颜汐道:“晚上之前,易经理会把工厂库存检查完毕,今天再撑一天,还有,十月份批次的货暂时封存,不要出售。”
“是的,汐总。”
颜汐把笔记本电脑递给张格格,吩咐道:“通知所有线上线下的渠道,十月份的货全部封存,然后让宣发部门跟进调查结果,实时更新,公司的每一步动态都要让用户知道。”
出了问题,公司的态度是关键,藏着掖着,或是狡辩,对仪颜堂的那些对手来说,就有了落井下石的时机。
这个时候,秦霜吟或是任何一家竞争对手,都巴不得仪颜堂越闹越大呢。只要这边稳住,给用户交代,那边的叫嚣就显得别有用心了。
两人又马上赶往另一家商场门店,这家因为并非在繁华路段,库存还有很多。颜汐去看过库存,门店经理小心谨慎,问道:“汐总,十月份的库存还有很多呢,真的要封存?”
颜汐看了她一眼,淡声道:“如果这个时候,出现九月份的假货投诉,我连九月的也封货。我们遭到了质疑,不能让相信我们的用户寒心,知道吗?”
经理一脸可惜,但还是点了点头,颜汐深吸了一口气,又道:“很快就会出结果的,我也相信,我们仪颜堂的产品没有问题。”
仪颜堂,赌的起!
接下来,颜汐又去了工厂。工厂的气氛更加紧张,质保部跟生产部,技术部门的人全部到了产线跟检测室,。
颜汐穿上了隔离服,在里面看检测人员拿样品做检测。
这是从各个门店、网上旗舰店拿来的样品。
颜汐看着桌上放着的两只包装盒,拿起来看了下生产日期。她道:“包装厂那边,有消息吗?”
易经理道:“我们的人已经去那边调查。我们的包装是有设计师专门设计的,老顾跟我说,只接到我们仪颜堂的订单。应该是那些地下加工厂做的假包装。现在的仿品,以假乱真。”
颜汐哼了一声道:“老顾想撇清责任,不想吃我们仪颜堂的
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